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增加满意度还是提高满意度?

132 2024-09-01 22:25 admin

一、增加满意度还是提高满意度?

增加满意度和提高满意度,二者一般来讲都是可以表述使用的,不过准确一点讲,提高满意度是更为准确的,因为满意度的度一般指的是度数,习惯于高与低更为准确,但增加度数也有这样提法,所以说,二者都可以表述,若要表述更精准,建议还是以提高满意度为佳!

二、满意度近义词?

没有近义词。

满意度是一种心理状态,是指一个人对一段关系质量的主观评价。它是客户的需求被满足后的愉悦感,是客户对产品或服务的事前期望与实际使用产品或服务后所得到实际感受的相对关系。如果用数字来衡量这种心理状态,这个数字就叫做满意度了,客户满意是客户忠诚的基本条件。

三、满意度文案?

员工满意度调查问卷

您好!

此调查的目的为了了解本单位员工的满意程度,包括(对工作汇报回报的满意度、对工作本身的满意度、对工作背景的满意度、对工作关系的满意度、对企业管理的满意度和对企业经营的满意度)。与员工的满意度在整个人力资源管理系统的设计中起到了非常重要的作用,可以帮助我们发现问题以及从员工的角度出发,建立以人为本的人力资源管理模式,达 到员工和企业共同发展的目的。

整个问卷的设计、发放、回收、统计、分析、销毁整个过程均由调查组独立完成,所以,在填写问卷时,请您不要有任何顾虑。对这项调查的回答无所谓正确与错误,这里最重要的是您的回答尽可能的反映您的真实感受和想法。

谢谢您的合作!

一、基本资料

性别: 年龄:

婚姻状况: 学历:

所在部门: 工作职位:

参加工作时间: 年 月

到本单位的时间: 年 月

您的年收入大约是:

二、满意度调查

请您对目前工作的满意度进行评价,并在各评价项目相应的满意度上划“√”号。

三、工作期望调查

以下是一项工作可能提供的不同机会,对您来说,从一份工作中获得什么最为重要,请您依照您的真实想法在他们相应的重要程度上划“√”号。

四、组织承诺调查

五、最后几个问题

请您依照您的真是的感受在选项后面划“√”号。

Q1.如果您对工作整体感到满意,您会:

1 增加抱负,提高绩效 2 保持原状

Q2.如果您对工作整体感到不满意,您会:

1 降低抱负水平,离职或缺勤,达到心理满意

2 抱负水平不变,进行自我心理调节

3 保持不满,但不表现出来

4 积极尝试改变现状

Q3.您对目前工作的总体满意度为:

1 非常满意 2 比较满意 3 不确定 4 不太满意 5 很不满意

Q4.您对目前工作压力的总体感受为:

1 非常大 2 比较大 3 不确定 4 不太大 5 根本没有

Q5.您对组织中的的现实经历与预期比较的整体感觉为:

1 远比预期好 2 比预期稍好 3 和预期一样 4 有点不如预期 5 与不如预期

Q6.您在组织中前一个季度的绩效水平为:

1 优秀 2 良好 3 中等 4 需改进 5 不令人满意

Q7.您在未来一年内离开企业的可能性为:

1完全不可能 2 不太可能 3 不确定 4 有可能 5 很可能

Q8.您在未来三年内离开企业的可能性为:

1完全不可能 2 不太可能 3 不确定 4 有可能 5 很可能

Q9.如果您知道其他单位有合适的职位是否会积极应聘?

1完全不可能 2 不太可能 3 不确定 4 有可能 5 很可能

Q10.最近3个月您缺勤的次数为【】次,其中病假【】次,事假【】次,没有请假【】次。

Q11.您是否更换过工作单位?

1 是 2 否(跳到Q13)

Q12.您更换工作单位的主要原因是(可以多选):

1 工作压力太大 2 缺乏工作自主权 3 收入太低

4 没有提升机会 5 工作没意义6 同时关系紧张

7 难以实现个人抱负 8 工作期望受挫 9 工作条件差 10 其他

Q13.您认为您目前在职业生涯中处于一个什么样的阶段?

1 目前正在逐步适应工作

2 目前工作已完全适应

3 介于前两种阶段之间

Q14.您认为目前在处理与同事之间的关系时,处于一种什么样的阶段?

1 正在逐步适应组织内部的各种关系

2 完全熟悉组织内部的各种关系

3 介于前两种阶段之间

六、结束语

问卷中的问题可能还没有覆盖您对整个人力资源管理的所有感受,我们非常希望您能表达您更多的感受和期望:

四、满意度成语?

答:心满意足。

详细解释:

拼音:

xīn mǎn yì zú

解释:

称心如意;非常满足。

扩展资料:

出处:

宋 刘克庄《答欧阳秘书书》:“精义多先儒所未讲,陈言无一字之相袭,虽累数千言,而义理一脉,首尾贯属,读之使人心满意足。”

语法:

心满意足联合式;作谓语、定语、状语;形容人的心情。

示例:

房间虽然不大,但我也心满意足了。

近义词:

称心如意、正中下怀、心满愿足、如愿以偿、称心满意、踌躇满志、自鸣得意、意得志满、洋洋自得、得意洋洋、得偿所愿

反义词:

得寸进尺、贪心不足、诛求无厌、大失所望

五、满意度原则?

满意原则是针对“最优化”原则提出来的。“最优化”的理论假设把决策者作为完全理性的人,以“绝对的理性”为指导,按最优化准则行事。但是,处于复杂多变环境中的企业和决策者,要对未来做出“绝对理性”的判断是不可能的.因此,决策者不可能做出“最优化”的决策,只能做到满意决策。

“满意”决策,就是能够满足合理目标要求的决策。它包括以下内容:

(1)决策目标追求的不是使企业及其期望值达到理想的要求,而是使它们能够得到切实的改善,实力得到增强。

(2)决策备选方案不是越多越好、越复杂越好,而是要达到能够满足分析对比和实现决策目标的要求,能够较充分利用外部环境提供的机会,并能较好地利用内部资源。

(3)决策方案选择不是要避免一切风险,而是对可实现决策目标的方案进行权衡,作到“两利相权取其大”、‘两弊相权取其小”。

3.在领导者的个人素质中,其知识构成应达到什么要求?

领导者的个人素质包括政治,知识、能力和身体等方面。其中,合理的知识结构,是领导干部必备的条件。

(1)领导者应具有广博的科学文化知识。既要掌握社会科学也要掌握自然科学方面的知识。

<2)应具有专业和管理方面的知识。领导者应努力学习和掌握各自领导范围内的专业知识,同时,还要懂得经济学、管理学、法学、领导科学等方面的基础知识。

(3)领导者还要建立一个合理的知识结构。

六、满意度怎么算?

公式为: 顾客满意率=满意顾客数/顾客总数*100%

该指标适用于单项简单指标的顾客满意测量 综合满意率是各分项的满意率乘以各分项的权值(即重要程度),然后除各分项的权值的和。 同时也是对服务满意的人数与接受服务的总人数的百分比。

顾客满意(Customer Satisfaction) 是以购买者知觉到的产品实际状况和购买者的预期相比较来决定的。如产品的实际状况不如顾客的预期,则购买者感到不满意; 如实际状况恰如预期,则购买者感到满意; 如实际状况超过预期,则购买者感到非常满意。

顾客的预期是由过去的购买经验、朋友的意见、以及营销人员和竞争者的信息和承诺来决定的。

注: 1:顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式,但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。 2:即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,也不一定确保顾客很满意。

七、满意度重要吗?

作为一个过来人,我觉得客户满意度真的是个很重要的指标,它考评的是两方面,首先是客服的工作质量,其次是公司对外的口碑和形象。

如果客户的满意度很低,说明客服工作和品牌价值至少有一个出了问题。现在很多做得比较好的客服系统,比如网易七鱼,都默认把客户评价功能放在里面,并且规定用户在咨询结束之后为客服工作作评价。这样一来,客服工作管理起来就更有参考依据了。

八、员工满意度目标?

员工满意度的意义与目的:

1、让员工感受到来自管理层的关注,从而增强员工归属感;

2、让管理层发现员工所关注点,从而可调整管理,增进内部凝聚力;

3、从最基层的员工口中可以发现公司内部的管理漏洞和潜在问题,从而改善公司服务,提升客户满意度。 

九、满意度英文简写?

满意度翻译成英语简写有很多种,一般如下几种:

Staff degree of satisfaction 员工满意度

Customer degree of satisfaction 客户满意度

Degree of Satisfaction of SLA 满意度 ; SLA满意度

the degree of satisfaction 满意度

client degree of satisfaction 客户满意度

Invalid degree of satisfaction 无效满意度

degree of satisfaction researching 满意度调研

十、交房满意度标语?

交房标语:

1、久仰不如尊享,雅源物业欢迎业主回家。

2、宏基花园予您钥匙开启新生活,祝愿业主入住顺心!

3、七月浓情交房,都市醇熟生活完美启航!

4、入住宏基花园,好日子就从这一刻开始!

5、宏图生辉福满户,基业焕彩喜盈门!

6、石家庄雅源物业管理有限公司恭迎宏基花园业主乔迁新居!

7、新家、新生活,一切从宏基花园交房日开始!

8、您幸福的微笑,就是认可我们最美的咏叹调!

9、 雅源物业愿为广大业主提供满意服务!

10、衷心祝愿宏基花园各位业主骏业更新,运势鸿图!

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