燃气热水器两个水管都摸着热可能是因为热水器内部的水路循环不畅或者热交换器堵塞。一般来说,热水器的两个水管应该是一个出热水,一个出冷水,因此如果两个水管都摸着热,表明热水没有顺畅地流出或者冷水没有成功地进入热水器,导致热水反复循环,使得两个水管都保持着相同的温度。
解决方法可以是清理热交换器或者更换其它的部件,以确保热水正常流通。